皆さんが普段、買い物をする場合、何を基準として数多くの中からモノを選びますか？
もちろん、ニーズを満たすための商品を探すわけですが、選択要素のひとつとしてブランド力に惹かれることは、ありませんか？
そんなブランドの再定義が「リブランディング」です。
というわけで今回は「10分でわかる!リブランディング」について詳しく説明致します。
10分でわかる!リブランディング①【ブランド力とは】
「10分でわかる!リブランディング」というテーマで1つ目に取り上げるのは「ブランド力とは」です。
情報社会の現代においては、情報量の多さから常にトレンドというのは目まぐるしく変化していきます。
近年では、昨日のトレンドはすぐ過去のものとなり変わっている可能性もあります。
日をまたぐトレンドの変化だけではなく、グローバルに展開されるスピーディーな情報社会において、分刻み、秒刻みでトレンドは変化し、流行り廃りは起こります。
そうなると当然、価値観の変化というのも当然起こりうるわけであります。
価値観というひとつの目安が変わることによってビジネス的な変化の要素としても非常に大きな影響を与えることにもなりうるのです。
例えば昨日まで飛ぶように売れていたものが、今日になったらパタっと売れなくなったり、飲食店であれば、昨日まで大繁盛していたお店が、突然、客足が途絶えたりすることだって今の世の中、起こり得ることなんです。
これは、情報社会がうみだす産物というわけで、様々な要因が大きく関連していることになります。
そのような移り変わりの激しい時代においての企業の活動として、重要なファクターとなるのがマーケティングです。
マーケティングは既に企業規模に関わらず重要なものとして扱われています。
マーケティングの行き着く先として、「ブランド化」があります。
企業にとってのブランディング化というのは、非常に大きな意味をもたらすものであり、社会においての企業のポジショニングを確実なものに固定できるものとなります。
そうしたブランド化というのは、全ての企業が目指す目標であり、到達すべきマーケティングのゴールとなりうるわけです。
10分でわかる!リブランディング②【リブランディングとは】
「10分でわかる!リブランディング」というテーマで2つ目に取り上げるのは「リブランディングとは」です。
ブランド力というのは、企業にとって実に多くのことをもたらしてくれ、企業が安定的な活動を持続することも可能とします。
さらにブランド化により、顧客自らが積極的にそのブランドの良さをアピールしてくれることから、情報拡散という意味でも非常に大きな可能性を秘めています。
ブランドにとって優良顧客がどれだけ多いく存在するかによっても、ブランド力というのは、非常に大きく変わってくるというわけです。
しっかりとしたブランドを形成するのは、それなりに時間を要します。
認知度をより高めていき、ブランドの社会的存在感を高め、顧客との信頼性を高めていければよいのです。
それほどブランド化というのは、企業にとっては、非常に大きな魅力があると共にメリットも有るのです。
では、実際にブランド化に成功した場合のその後は、どうなのでしょうか？
ブランド化に成功したということは、ある意味マーケティングのゴールであり、ひとつの到達点と言えます。
だからと言って、この先ずっと安泰で何もしなくてもよいというわけでもないのです。
なぜなら、時代は常に変化しているからです。特に近年は、トレンドの移り変わりというのが非常に激しいものなので、ブランドも時代のニーズに合わせて変えていく必要があるのです。
マーケティングが重要視される時代において、各企業は積極的な顧客へのアプローチを日々くり返しています。
さらに情報社会の今、顧客自らの情報発信によりトレンドは形成されていくことの影響力というのも、少なからず消費者心理を大きく左右することとなりうるのです。
移り変わりの激しい世の中だからこそ、顧客の心理も変わりやすいのです。
だからこそ、ブランド企業でも、何もしないのでは、顧客から飽きられてしまうこともあり得るのです。
では、ブランドを見直すということは、どういうことなのか
？
実際にブランド企業が、停滞感や変化の必要性を感じるなんてこともあるのではないでしょうか。
そうした企業のブランドの見直し、必要性のことを「リブランディング」と言います。
リブランディングとは、「企業やブランドの価値を再定義」するこであり、これにより新たな価値感と創造性をうみだすというわけです。
10分でわかる!リブランディング③【リブランディングとギャップ】
「10分でわかる!リブランディング」というテーマで3つ目に取り上げるのは「リブランディングとギャップ」です。
リブランディングは、顧客や社内、求職者、ステークホルダーなど様々な立場から、その企業に関わる人たちの視点から、見え方や捉え方が大きく変わっていくことを言います。
これまで培ってきたブランド力に依存し続けるのではなく、これまで以上に企業活動を高め、将来的な価値観をより高めていくという企業活動なのです。
すなわちブランディングという言葉は、再び価値観を高め形成していくという意味になるわけです。
そこには、ただ価値を高めればよいというわけではなく、無駄を削ぎ落とした上での価値観というものを高めていくことが、これまでのブランド力を一層高めていくことになるのです。
ブランドには、見せ方というものが確実に存在し、どのように見せるのか？という戦略的なアプローチというものが明確にあるわけです。
そこには、見せ方そのものを大きく変えていくというきっかけも十分にあるのです。
ブランドには、そのブランドをこよなく愛する顧客がおり、その顧客というのは、言わばブランドのファンであります。
そのファンを大事にすることも大切なことではありますが、様々な時代における大きな変化を受け入れる中で、企業が発するブランド力のイメージと顧客自身がそれぞれに持つイメージというのが共有できることがブランディングの理想と言えるのです。
顧客やステークホルダーが感じるイメージと企業とのギャップが生まれた時には、何かしらのブランドに対する「違和感」というものが必ず感じられるわけです。
その感じるギャップが広がれば広がるほど、ブランドと顧客との距離は離れていき、顧客は次第にブランドから撤退してしまいます。
そのようなことにならないように、企業はブランドとしっかり向き合い、ギャップを補う策をとるべきなのです。
そこにギャップが生まれた時こそ、リブランディングを検討するタイミングというわけです。
現代社会というのは、実際に今この時代に生きている私達が感じる以上に目まぐるしく変化しています。
情報社会の現代においては、インターネットというグローバルネットワークによって非常に大きな時の流れというのを感じることになります。
目まぐるしい速度で変わる時代の変化の中、自社の価値、そしてブランド力というのを再度、見つめ直すというのは、企業がこれから先成長していくためには、非常に大きなきっかけとなります。
ブランドを見つめ直すということが、そこからまた企業にとっての大きなスタート地点となりうるわけです。
リブランディングは、中小企業にとっても非常に有効で、大きなビジネスチャンスを生み出してくれます。
現代ビジネスは、中小企業にとっても非常に厳しいものとされてきます。
人材不足の解消、価格競争からの脱却という中小企業が向き合うべき大きな課題に対しても、リブランディングは、大きなきっかけとなるはずです。
そしてもうひとつ、考えなければならないのが、タイミングです。
今、企業にとって本当にリブランディングすべきかどうかのタイミングをよく検討する必要があります。
タイミングを間違えるとリブランディングそのものが失敗することに気をつけたいものです。