変化の激しい時代の中で皆さんは、日頃から何に触れ、興味、関心を持って生きていますか？
情報社会の中で時に流されてしまうことも多々ある今、マーケティングと関わることも実に多いのです。
というわけで今回は「現代社会の要素となるマーケティングと社会構造の変化とニーズ」について詳しく説明致します。
現代社会の要素となるマーケティングと社会構造の変化とニーズ①【現代ビジネスとマーケティング】
「現代社会の要素となるマーケティングと社会構造の変化とニーズ」というテーマで１つ目に取り上げるのは「現代ビジネスとマーケティング」です。
情報社会の世の中の中で、現代人であれば、一日たりとも情報に関与しないということはまずありえないのではないでしょうか。
目をつぶっていても飛び込んでくる情報、耳を塞いでいて入ってくる情報など、とにかく特に意識していなくても情報というのは次々と飛び込んでくるわけです。
確かに情報というのは、人間が生活していく上でも様々なメリットを与えてくれます。
事前にわかっていれば、それなりの対応も準備もできるというわけです。
しかし、知りすぎたことによってのデメリットもあります。
あまりにも多くの情報の中で全てを受け入れることができるか？
さらに多くの情報の中で、どれを選択し何を信じればよいのか非常に迷ってしまうことがあります。
あまりの情報の多さと選択肢に、それを理解し判定し判別するというプロセスが必要となるわけです。
これらの一連の作業に嫌気がさしてしまうことも多々あるでしょう。
便利な反面そうした選択の難しさというのも問題となるわけです。
では、そのような問題が頻繁に起ればどうなるのでしょうか。
それは、せっかく有効な情報を発信しても目的となる対象に届かないということになります。
これでは非常にもったいないことです。
対象となるのがマーケティングにおけるターゲットとなるわけですが、ターゲットに対して有益な情報が届かないのでは、本末顛倒なのです。
複雑化する世の中と引き換えに利便性は高まります。さらに利便性が高まることによって汎用性は増加するわけです。
つまり誰もが利用できる環境が整うわけです。そうした環境の整備や仕組みが整ったことがマーケティング活動を積極的に行いやすくし、企業規模に限られず、マーケティングを行う必要になったというわけです。
事実的にマーケティングについては、環境整備のほうが先走りしていると言えるでしょう。
マーケティングに関するヒューマンスキルがそれに追いついていない状態であります。
ヒューマンスキルが全体的に向上するのには、まだまだ時間を要します。
マーケティングに関する知識やスキルを持つ人材が増加することによりビジネス的なメリットは、それに比例して増加しますが、その一方で労働人口そのものの減少という社会構造の問題もあり、マーケティングに対する社会的な問題を含み、すぐには解決されないのではないでしょうか。
現代社会の要素となるマーケティングと社会構造の変化とニーズ②【マーケティングと現代ニーズに関わる価値】
「現代社会の要素となるマーケティングと社会構造の変化とニーズ」というテーマで２つ目に取り上げるのは「マーケティングと現代ニーズに関わる価値」です。
現代ビジネスにおいて、もはや必要不可欠となっている「マーケティング」ですが、本質なマーケティングの価値とは、いったいなんでしょうか？
皆さんは、マーケティングの本質は何か？と問かけられた時、はっきりとその本質が何か？説明することかてきますか？
マーケティングの本質を語る上では、マーケティングについての歴史についても知っておく必要があります。
マーケティングが産声を上げたのは、1950年代のアメリカです。
ビジネスのスタンダードやマーケティングの基本となるのは、全てアメリカ発の思想と言えます。
この頃になぜ、マーケティングが誕生したのかと言えば、商品やを宣伝するためのメディアが登場したからです。
今ではデジタルマーケティングが主流となっており、マーケティングに活用できるプラットフォームがいくつも存在しますが、それらのプラットフォームの選択肢が増えるたびにマーケティング施策も増加していくのです。
マーケティングは、企業が消費者に対して価値を与えるための商品やサービスを開発し、それを販売することによって利益を得れられます。
以前のマーケティング手法というのは、不確定多数をターゲットとしたアナログ的な手法が主流でした。
マスマーケティングを代表としたマーケティングアプローチは、認知度を一気に高めることについては、効果がありましたが、情報の発信側の一方通行であり、消費者はそれを受け入れるのみしか策はありませんでした。
その後、デジタルマーケティングが主流となると、めいかくにターゲット対してのマーケティングアプローチを行うは難しいことが可能となり、企業と顧客との双方向でのやりとりを可能としました。
さらに今尚、発展を続けるデジタル技術の向上によって社会的ニーズは、よりパーソナライズへとシフトしていったのです。
やはりインターネットの発展というのは非常に効果が大きく、デジタル技術の活用は、あらゆることを明確にし、これまでのアナログ的要素の曖昧さというものを無くしてきたように変化しました。
顧客は、企業からの一方的に送られる情報ではなく、顧客自身が興味のある情報を選別することができるようになりました。
そしてその取得した情報を自分用にカスタマイズするという、さらに一歩進んだ活用をするようになったのです。
このように顧客側の環境の変化もあったことから、マーケティングの手法そのものも必然的に変化を求められることとなりました。
マーケティングとしては、より効果があるようなピンポイントなターゲティングを行うことが可能となり、顧客一人一人に対するアプローチが必要となりました。
それによってコンテンツマーケティングやコミュニティマーケティングなどが発生し、重要度も高まったというわけです。
現代社会の要素となるマーケティングと社会構造の変化とニーズ③【マーケティングの種類】
「現代社会の要素となるマーケティングと社会構造の変化とニーズ」というテーマで３つ目に取り上げるのは「マーケティングの種類」です。
様々なマーケティング手法が存在しキャンペーンやマーケティングアプローチを行う場合、どのメディアを活用し、どんな施策でターゲットに対してアプローチしていくかが重要おとなります。
顧客に対して、どのメディアでどのチャネルで、どのようなアプローチをするかを決めることが大切となります。
どれん選ぶかは企業によっても、業種、業界、商品、サービス、ターゲットをどこにするかによっても変わってきます。
では、具体的なマーケティングの種類についてふれていきます。
●オンラインマーケティング
オンラインマーケティングは今や主流のマーケティング手法と言えます。
基本はWebベースとなりますが、自社の製品、サービスを潜在顧客に対し広めていく手法です。
●オフラインマーケティング
オンラインマーケティングが主流となる時代の以前から存在していたアナログ的手法です。
セミナーやイベントでの対面でのアプローチが基本となりたす。
デジタルマーケティングが主流となった現在でもまだまだ多様されています。
●マスメディア
オンラインマーケティング以前の中心的なメディアであり、マーケティングのメインでもあったのがマスメディアです。
今現在でもマスメディアの影響は強いですが、一般大衆という不特定多数に関して情報発信するのには最適です。
●ブログマーケティング
ブログを活用して認知拡大、リード獲得を目的とする手法です。
●ソーシャルメディア (SNS) マーケティング
Facebook、Instagram、Twitter、LinkedInなどのソーシャルネットワークを活用したマーケティング手法です。