不満客をリピーターに変える方法と顧客満足度の向上
「不満客」。言い方を変えればクレーマーとなりますが、企業が不満客を育成しリピーターに変えていくことは、可能なのでしょうか? 顧客満足度を向上させることによって、そ
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モノがあふれる時代においてモノは売れない時代と言われています。 モノを売るためには、マーケティングが必要不可欠とされていますが、マーケティングにおけるポジショニン
企業がビジネスを行う上での基本軸となるのが「顧客」となります。 売り手である企業は常に買い手である顧客目線にたって考えていく必要があります。 顧客満足度を高めるた
儲かる小売店を作るためには、いったいどうしたらいいのか? お店を経営している方なら誰しもが常に考えることでしょう。 売り上げを上げるには、口コミ(クチコミ)の力と
ビジネスを行うためには、必ずかかるのがコストです。 これは、何を行うにも必ずかかるものです。かけたコストに対しバランスよく利益を出すことが重要となります。 という
日常生活をふと見返すと、様々なシーンでお金を支払いサービスを利用し続けているなんてことは、意外と多いものです。 消費者が普段の消費行動の中で心理が働いているのです
現代ビジネスというのは、徹底した合理主義であると言えます。 それは、情報社会という環境が、そうさせているわけで、変化の激しい現代に対応させるためです。 ビジネスを
私達の日常においては、様々な情報を簡単に摂取できる環境が既に整っています。 デバイスやメディアというアプローチは、消費者に大きな影響を与え、プロモーションも様変わ
現代ビジネスにおいて既に必要不可欠と言われるマーケティング。 マーケティングなくしてビジネスは成立しません。そしてマーケティングに大きく関わるのが、ブランド力であ
世の中には、様々たカタカナ用語や造語、英単語ありますが、皆さんは「アンバサダー」という言葉を聞いたことがあるでしょうか? この「アンバサダー」が付くマーケティング