現代ビジネスにおいて必要不可欠とされるマーケティング。
ビジネスにおいてマーケティングは重要なものと認知されていますが、その重要さをどの程度まで理解されていますか？
というわけで今回は「今さら聞けない！マーケティングとビジネスの関係とは」について詳しく説明致します。
今さら聞けない！マーケティングとビジネスの関係とは①【基本を知ろう！定義を学ぼう！】
「今さら聞けない！マーケティングとビジネスの関係とは」というテーマで1つ目に取り上げるのは「基本を知ろう！定義を学ぼう！」です。
「マーケティング」。
皆さんは、このマーケティングに対してどこまで知識を持ちう、何が重要なのか？をはっきりと理解していますか？
現代ビジネスにおけるマーケティングは、ビジネスを成功に導くために、必要不可欠なものとして強く認識されています。
各企業においても、企業の売上や業績を左右する重要な業務としての位置づけが非常に高いとされるマーケティングですが、自社の商品を売るためには、とにかく必要であると認識されているのです。
マーケティングが、ここまで日本企業において、重要視サれるようになったのは、ここ数年のこととなるのではないでしょうか。
現在では、企業規模に関わらず、マーケティングに注力する企業が増加しており、その傾向は増々高まるばかりです。
そんなマーケティングについて、社会人としてビジネスマンとして、皆さんは、どの程度理解されたていますか？
実はマーケティングという言葉のみが独り歩きし、あまり理解していないという方も多数いらっしゃるのではないでしょうか。
今更、人には聞けない「マーケティング」という感じもありますが、理解されていないのは、あなただけではありませんので、この機会に学んでいきましょう。
今ならまだ間にあいます。
マーケティングとは、いったいどういうものだろうか？
改めて考えると、本質的には、いったいマーケティングがなんなのか？を理解していないことに気が付きます。
マーケティングというと、どこか漠然としていて、イメージがつきにくいような印象も非常に強いのですが、考え方としては、シンプルに考えていくことが大切なのです。
マーケティングの定義とは、いったい何か？実は、この定義そのものに対しても人によってイメージには、ばらつきがあるものなのです。
市場調査やプロモーションがマーケティングだとイメージしている方も実に多いのです。
市場調査やプロモーションということも、確かにマーケティングではありますが、それらは、マーケティングの一部にすぎません。
では、マーケティングの定義とは何か？についてですが、正確な定義としては、下記のようになります。
この定義は、日本マーケティング協会により正式に定義されているものです。
定義だけを読んでも、理解することは余計に難しく考えてしまうかもしれません。
シンプルに言えばマーケティングとは、「売れる仕組みを作ること」となります。
言い換えれば「儲かる仕組みを作ること」となります。
これなら、シンプルでわかりやすいですね。そうすれば、定義そのものを、もっと理解しやすい言葉で定義してくれば、よいものと考えられますよね。
そのマーケティングの手法としてあるのが、プロモーションであったり、マーケティングリサーチであったりというわけです。
マーケティング活動においては、プロセスがありますが、まず最初のプロセスとして、市場調査からはじまるのです。
マーケティング活動のプロセスは、まず「今を知ること」シンプルながら、そこからはじまりますが、知らないようでは、何もはじまらないのです。
顧客や消費者が今、何を求め、何を欲しがり、何を知りたいと思っているか、そんなニーズを知ることが大切なのです。
ニーズを知れば、売れる商品が何かを知ることができ、開発するためには必要なことも導き出せるというわけです。
今さら聞けない！マーケティングとビジネスの関係とは②【様々なマーケティング手法】
「今さら聞けない！マーケティングとビジネスの関係とは」というテーマで2つ目に取り上げるのは「様々なマーケティング手法」です。
マーケティングが重要視される時代において、企業が最も大切にすることとは、いったいなんでしょうか？
それは、企業がマーケティングをなんのために行っているのかを考えれば、自ずと答えは出るはずです。
企業がマーケティング活動を行うのは、売上をあげるため？
業績をあげるため？企業のブランド価値をあげ、企業そのものの価値を高めるため？
などマーケティングを行う理由は、実に様々上げられます。
このどれも目的としては、正しいのですが、それだけではありません。
今上げた点は全てマーケティングを仕掛ける側の視点であり、売り手目線の一方的な視点となるからです。
大切なのは、売り手目線ではなく、買い手である顧客目線であるということなのです。
ビジネスというのは、顧客のために行うものなのです。
なんのためにマーケティング活動を行っているかは、常に顧客目線であることが大切であり、これがマーケティングの基本と言えます。
マーケティングを学ぶ上では、まず、この基本をしっかりと頭に叩き込んでおくことが大切なのです。
マーケティングを理解する上で避けて通れないのが、フレームワークです。
マーケティングには、様々なフレームワークが登場しますが、数あるフレームワークから、自社にとって最適なフレームワークを使うことで、効果的なマーケティングを行うことができます。
自社の商品やサービスに何が合っているか？自分の業務に対しては、どれをどの順番で行えばよいかを考えていきます。
マーケティングの理論やフレームワークという話題になると、より細かく専門的な話しになってしまいますので、今回は、わかりやすく説明していきます。
企業がモノを売る場合のプロセスを考えてみましょう。
そうすることでフレームワークの利便性がわかり、マーケティング的思考で考えられます。
日頃からマーケティングを意識してとらえるには、普段から意識したマーケティング的観点で物事をとらえ、日常を観察することにより、マーケターとしての感覚が養われます。
では、実際にモノを売るときのプロセスを考えてみましょう。
上記のようにある１つの商品を購入してもらうためには、これだけのマーケティング的視点で見たプロセスがあります。
このフローの順番は間違っていません。フローを間違えると、商品は、顧客の手元には届きません。
商品とインフラが必ず存在していることは必須であり、その上でマーケティングは成り立つのです。
このようにプロセスのフローがしっかりできていなければ、すぐに顧客からのクレームがあるに違いありません。
現代マーケティングにおいては、実は買ってもらうことが第一優先とされているところが多分に見られますが、実際には、顧客一人ひとりをよくすることが必要とされています。
今さら聞けない！マーケティングとビジネスの関係とは③【時代は変わり、マーケティングも変わる】
「今さら聞けない！マーケティングとビジネスの関係とは」というテーマで3つ目に取り上げるのは「時代は変わり、マーケティングも変わる」です。
今、各企業の現場では、マーケティングに関する知識を持つ人材が不足しています。
注目されるマーケティングですが、様々な手法があることを強く認識しておく必要があります。
自分はマーケティングの仕事とは、関係ないというスタンスではなく、一社会人としてビジネスマンとして意識することは必要なのです。
現代ビジネスにおけるマーケティングというのは、企業活動を行っていく上で常に課題が浮かび上がるものです。
日々の課題に対応しつつ、企業の目標を達成するために、日々のマーケテティングが基本となり、マーケティング活動そのものをしっかり行う必要があるのです。