顧客体験価値とカスタマージャーニーの活用
現代ビジネスにおいて重要となるのが、顧客視点に立って自社のサービスを見直すことです。 そのための考え方としてカスタマージャーニーがあります。 というわけで今回は「
現代ビジネスにおいて重要となるのが、顧客視点に立って自社のサービスを見直すことです。 そのための考え方としてカスタマージャーニーがあります。 というわけで今回は「
顧客という立場からすれば、これだけモノが溢れている時代で、どこで何をどのようにして購入するかということは、非常に悩ましいことであります そのような状況で理解してお
皆さんはマーケティングについて、どのくらいの知識がありますか? マーケティングを理解する上では、マーケティングミックスを理解する必要があります。 というわけで今回
現代ビジネスにおいては、業種、業界に関わらず様々な分野でマーケティングが関わってきます。 中でも小売業は、より密接にマーケティングに関連しています。 というわけで
人の心を理解するというのは、非常に難しいことです。 自分以外の他人、ましてやビジネスにおける顧客心理となれば、なおさら難しいと言えるのではないでしょうか。 という
現代マーケティングにおいて必要不可欠とされるマーケティング。 そんなマーケティングを効率的に行うのがマーケティングオートメーション(MA)です。 というわけで今回
現代ビジネスにおいて、もはや必要不可欠とされているマーケティング。 そんなマーケティングにおいて、いかに効率的なマーケティングを行うかが問われています。 というわ
現代ビジネスを支える大きな要素となるのが企業におけるマーケティング活動です。 マーケティングは企業の収益に関わる重要な活動となります。 というわけで今回は「10分
現代ビジネスにおいて、また公共の機関においてもデータというのは、どんなシーンにおいても必ず関わってくるものです。 そのような現状において組織のサイロ化というのは、
マーケティングの初期段階において重要となるのは、調査です。 様々な調査手法がある中、注目度が高まっているのが「オブザベーション」です。 というわけで今回は「マーケ